Nos últimos anos, a crescente adoção de soluções baseadas em inteligência artificial (IA) tem impulsionado a eficiência e a competitividade de diversas empresas, especialmente no setor de comércio exterior. A IA tem proporcionado maior agilidade, redução de custos e minimização de falhas humanas, permitindo a automação de etapas essenciais nos processos logísticos.

Recentemente, uma importante empresa de logística adquiriu uma plataforma em nuvem que utiliza IA para automatizar grande parte das operações de importação. Com isso, é possível oferecer análises inteligentes que auxiliam na tomada de decisões estratégicas.

“A incorporação da inteligência artificial tornou o acompanhamento de pedidos muito mais ágil e eficiente. Agora, importadores e exportadores conseguem visualizar toda a operação em um só ambiente, otimizando suas estratégias. Além disso, a IA facilita a gestão documental, o cálculo de tributos, o rastreamento de cargas em tempo real e aprimora o atendimento e a qualidade dos serviços”, afirma um executivo da empresa.

Automação de Documentação

A gestão documental é um dos desafios mais burocráticos no comércio exterior, pois erros ou informações incompletas podem gerar atrasos na liberação de mercadorias. Com a IA, torna-se possível validar, organizar e preencher automaticamente os dados dos documentos, reduzindo falhas e acelerando o desembaraço aduaneiro.

“Essa tecnologia interage com sistemas governamentais, preenchendo automaticamente processos dentro das regulamentações exigidas. Por exemplo, já há soluções que realizam a Declaração Única de Importação (Duimp), integrada ao Portal Único de Comércio Exterior, criado para substituir antigos sistemas burocráticos”, destaca o especialista.

Cálculo de Impostos

O comércio exterior envolve uma complexa estrutura tributária, variando conforme os países, estados e municípios envolvidos na operação. A IA contribui para automatizar esses cálculos, garantindo maior precisão na definição de tarifas, impostos e taxas alfandegárias, auxiliando as empresas a tomarem decisões financeiras mais assertivas.

Monitoramento de Pedidos

O rastreamento de cargas em tempo real é um fator crítico para a logística internacional. Com a adoção da inteligência artificial, esse acompanhamento se torna mais eficiente, pois a tecnologia se integra a diferentes sistemas, fornecendo atualizações constantes para importadores e clientes sobre o status das mercadorias.

“A inteligência artificial também analisa históricos de embarques, padrões sazonais e tendências do mercado, ajudando as empresas a traçarem rotas logísticas mais eficientes e planejarem demandas futuras com mais precisão”, complementa o executivo.

Otimização do Follow-up

No processo de follow-up – que inclui comunicações com fornecedores, envio de mensagens e acompanhamento de pedidos – a IA desempenha um papel fundamental na personalização e aprimoramento dessas interações. A tecnologia analisa dados de compra e comportamento dos clientes, permitindo que as empresas antecipem suas necessidades e melhorem sua experiência.

Insights Estratégicos

Além de otimizar processos, a inteligência artificial tem um impacto significativo na análise de dados econômicos, cambiais e logísticos. Com isso, as empresas podem identificar padrões de mercado, prever variações de preços e entender o comportamento comercial de diferentes regiões do mundo.

“A tecnologia nos permite mapear tendências e tomar decisões mais embasadas, otimizando toda a cadeia logística e tornando os negócios mais eficientes”, conclui o especialista.

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